Misure igieniche e di sicurezza
Per garantire la sicurezza dei nostri ospiti, il Penzion Mayer ha adottato misure igieniche e di protezione in conformità alle raccomandazioni dell’Istituto Nazionale Sloveno di Sanità Pubblica (NIJZ).

Elenco delle misure:

• Solo il personale in buona salute può presentarsi al lavoro; lo stato di salute viene verificato quotidianamente.
• Tutti i dipendenti sono dotati dei necessari dispositivi di protezione individuale.
• È garantita una distanza di sicurezza minima di 1,5 metri tra le persone in attesa alla reception.
• Disinfettanti per le mani sono disponibili in tutta la struttura.
• Il banco della reception viene disinfettato regolarmente.
• Gli ambienti vengono arieggiati più volte al giorno.
• È possibile effettuare pagamenti senza contanti.
• Le chiavi delle camere vengono disinfettate dopo ogni utilizzo.
• L’ascensore viene arieggiato più volte al giorno.
• Dopo la partenza degli ospiti, le camere vengono accuratamente pulite, disinfettate e arieggiate.
• Gli ospiti possono scegliere di rinunciare al servizio di pulizia della camera durante il soggiorno, informando preventivamente la reception. In tal caso, si raccomanda di arieggiare regolarmente la camera.
• Il minibar viene rifornito esclusivamente su richiesta dell’ospite.
• Durante le operazioni di pulizia le camere vengono costantemente arieggiate.
• Biancheria da letto e asciugamani vengono lavati ad alte temperature.
• Tutte le aree comuni, così come tavoli e sedie della sala colazioni, vengono regolarmente disinfettati.
• Gli alimenti sono preparati e serviti nel rispetto di rigorosi protocolli igienico-sanitari.

Bled, 01/06/2020

TEAM PENZION MAYER

1. CHECK-IN / CHECK-OUT
L’orario di check-in è dalle 14:00.

L’orario di check-out è entro le 11:00.

2. CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE
La prenotazione può essere effettuata telefonicamente, via e-mail oppure tramite il nostro sistema di prenotazione online.

Effettuando la prenotazione, il cliente si impegna a fornire un indirizzo e-mail valido e autorizza la struttura a utilizzarlo per comunicazioni relative alla prenotazione e alla sua conferma.

Qualora il cliente non fosse raggiungibile via e-mail o telefonicamente (ad esempio a causa di un indirizzo e-mail o di un numero di telefono errato o non valido), ci riserviamo il diritto di annullare la prenotazione.

3. DIRITTO DI RIFIUTO
Ci riserviamo il diritto di rifiutare una prenotazione e, in circostanze particolari, di annullarla, modificarla o spostarla.

Qualora fosse necessario modificare o annullare una prenotazione, faremo il possibile per offrire una soluzione alternativa. Se il cliente non accetterà la nostra proposta, verrà rimborsato l’intero importo versato.

4. PAGAMENTO E CONDIZIONI DI RECESSO
Il soggiorno può essere pagato in contanti oppure con carta di credito.

La pensione accetta le seguenti carte:

Visa
Eurocard / Mastercard
Maestro

Ci riserviamo il diritto di effettuare una pre-autorizzazione della carta di credito al momento della prenotazione, prima dell’arrivo dell’ospite o durante il soggiorno.
In caso di partenza anticipata rispetto alla data prevista, eventuali offerte speciali o promozionali non saranno applicabili.
Non addebitiamo penali di cancellazione. L’ospite è tenuto a confermare la prenotazione almeno 10 giorni prima dell’arrivo.

5. FUMO

In conformità alla normativa slovena, il Penzion Mayer* è una struttura completamente non fumatori.

È vietato fumare in tutte le camere, nella sala colazioni, negli spazi comuni interni e nei corridoi.

Gli ospiti che non rispettano tale divieto saranno tenuti a sostenere il costo della pulizia straordinaria di mobili imbottiti, pavimenti, tende e degli ambienti interessati (circa 250 €).

È consentito fumare esclusivamente all’esterno della pensione e sulla terrazza.

Per qualsiasi informazione è disponibile la reception tutti i giorni della settimana.

6. BAMBINI E LETTI AGGIUNTIVI

I bambini fino a 5 anni soggiornano gratuitamente se condividono il letto con i genitori.

Nelle camere doppie standard è possibile aggiungere un letto supplementare al costo di 35 € a notte.

La struttura mette inoltre a disposizione culle per bambini. La culla deve essere prenotata contestualmente alla prenotazione della camera.

Il supplemento è di 10 € a notte.

Il numero di culle disponibili è limitato a 3.

7. ANIMALI DOMESTICI

Gli animali domestici sono ammessi.

L’eventuale supplemento dipende dalle esigenze di pulizia.

Al momento della prenotazione è necessario comunicare la presenza dell’animale, poiché il numero di camere in cui sono ammessi animali è limitato.

8. PARCHEGGIO

Il parcheggio è gratuito per tutti gli ospiti della pensione.

Si trova immediatamente davanti alla struttura.

I posti auto sono limitati e non possono essere prenotati.

Nella maggior parte dei casi sono comunque disponibili posti liberi.

La pensione non è responsabile per eventuali danni o furti ai veicoli parcheggiati.

9. SMARRIMENTO E DANNI AI BENI DEGLI OSPITI

La pensione non è responsabile dello smarrimento o del danneggiamento di beni personali, né di eventuali danni subiti dagli ospiti durante il soggiorno.

Denaro e oggetti di valore possono essere custoditi nella cassaforte presente in camera.

10. RECLAMI

Qualora l’ospite riscontri difetti nella camera, è tenuto a informare immediatamente il proprietario o il responsabile della struttura, concedendo loro il tempo necessario per risolvere il problema.

In caso contrario, l’ospite non avrà diritto ad alcuna riduzione del soggiorno o ad altre richieste di risarcimento.

11. DIRITTO DI ACCESSO ALLA CAMERA

Ci riserviamo il diritto di accedere alla camera in orari ragionevoli e per motivi giustificati.

Il proprietario o il personale autorizzato possono entrare nella camera, in particolare per interventi urgenti di manutenzione o per ispezioni.

12. USO ILLEGALE

Il presente contratto sarà risolto senza alcun rimborso in caso di utilizzo di droghe illegali, comportamenti violenti o altri atti illeciti.

È vietato utilizzare le camere per attività illegali.

Sono vietate feste o eventi privati.

L’orario di silenzio presso il Penzion Mayer è dalle 22:00 alle 07:00.

13. SICUREZZA

È severamente vietato conservare nella pensione materiali infiammabili, esplosivi, pericolosi o qualsiasi altro oggetto che possa mettere in pericolo la salute e la sicurezza degli ospiti.

14. PROPRIETÀ DELLA PENSIONE

L’ospite è tenuto ad avere cura della proprietà della pensione.

In caso di smarrimento o danneggiamento di beni della struttura, verranno addebitati i relativi costi.

L’ospite è inoltre responsabile del comportamento dei propri visitatori e dei danni eventualmente causati da familiari o accompagnatori.

Ci riserviamo il diritto di addebitare eventuali danni anche dopo la partenza dell’ospite, qualora questi non siano stati segnalati durante il soggiorno o al momento del check-out.

Lo stesso vale per il consumo di prodotti del minibar o per l’eventuale asportazione di beni appartenenti alla struttura.

15. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI E RISERVATEZZA

La pensione tratta i dati personali nel rispetto della normativa vigente sulla protezione dei dati.

Prima dell’arrivo, al momento del check-in o durante il soggiorno, potremmo richiedere le seguenti informazioni:

nome e cognome;
data di nascita;
indirizzo di residenza;
nazionalità;
numero del documento d’identità o del passaporto;
recapiti;
date di arrivo e partenza;
dati della carta di credito.
Le stesse informazioni possono essere richieste anche per tutti gli ospiti accompagnatori.

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per la prenotazione, il pagamento e la registrazione obbligatoria presso le autorità competenti, come previsto dalla legislazione slovena.

Nei casi previsti dalla legge, tali dati potranno essere comunicati a terzi.

16. TASSA DI SOGGIORNO

La tassa di soggiorno è obbligatoria secondo la normativa slovena.

Ogni ospite che soggiorna a Bled è tenuto al suo pagamento.

L’importo è di:

3,13 € per adulto;
1,56 € per bambini dai 7 ai 18 anni;
gratuita per bambini sotto i 7 anni.
La tassa di soggiorno non è inclusa nella tariffa della camera.

17. CONDIZIONI GENERALI – TERZE PARTI (AGENZIE, INTERMEDIARI, PARTNER)

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli ospiti e ai partner contrattuali del Penzion Mayer.

Il contratto tra il cliente e il Penzion Mayer si considera concluso nel momento in cui la struttura riceve la conferma scritta della prenotazione (anche tramite e-mail) e la conferma a sua volta per iscritto.

Con tale conferma il cliente dichiara di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali.

18. DISPONIBILITÀ E SPOSTAMENTO DELLA PRENOTAZIONE

La pensione dispone di un numero limitato di camere.

In caso di errori, circostanze impreviste o problemi tecnici, ci riserviamo il diritto di trasferire la prenotazione presso un’altra struttura della stessa categoria o di categoria superiore.

In tal caso l’ospite non dovrà sostenere alcun costo aggiuntivo.

19. PREZZI

Tutti i prezzi indicati nelle nostre offerte e sul sito web sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA.


Vi auguriamo un piacevole soggiorno.
PENZION MAYER